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Schon seit dem Jahr 2000 hat das Marienhospital Seniorenpflegezentrum ein umfassendes Qualitätsmanagement (QM-System) aufgebaut.
Zusätzlich unterzieht sich das Haus seit neun Jahren freiwillig einem externen Zertifizierungsverfahren zur Überprüfung des QM- Systems und hat wiederholt erfolgreich das Qualitäts-Siegel des Caritasverbandes für die Erzdiözese Bamberg e.V. erhalten.
Das Zertifikat bescheinigt der Einrichtung, dass regelmäßig mit großem Engagement aller MitarbeiterInnen die hausinternen Arbeitsprozesse hinterfragt und verbessert werden.
Konkret gemeint sind darunter die pflegerischen, sozialen und hauswirtschaftlichen Arbeitsabläufe, aber auch die Administration und Gesamtorganisation im Marienhospital.
In diesem kontinuierlichen Verbesserungsprozess rücken ganz besonders die Bedürfnisse und Wünsche der Bewohnerinnen und deren Angehörigen in den Mittelpunkt.
Alle genannten Bereiche wurden von externen Begutachtern der pro Cum Cert, Zertifizierungsgesellschaft auf den Prüfstand gestellt. Nach caritasspezifischen fest definierten Qualitätskriterien wurde das Qualitätsmanagementsystem kritisch hinterfragt.
Als Ergebnis konnte das Marienhospital Seniorenpflegezentrum das Qualitäts-Siegel entgegennehmen. Das Zertifikat hat immer eine zeitlich begrenzte Gültigkeit, deshalb wird im Verlauf des Jahres 2011 eine erneute externe Überprüfung stattfinden.
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